ABOUT
oliveについて
初めての方へ
The beginning of beauty that spreads pleasant magic
心地よい魔法が広がる美容の始まり
oliveへ初めてご来店頂く方へ、リラックスしてお越しいただけるよう、心よりお待ちしております。
お悩みやご希望に合わせて、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めております。髪の悩みやスタイルに関するご相談もお気軽にご相談下さい。
oliveでは『美容と健康』をテーマに、お客様の髪と頭皮の健康を第一に考えています。頭皮が健康でないと美しい髪を保てません。
私たちは、お客様のお悩みに寄り添い、より良くするための努力は惜しまず、日頃より知識と技術の向上に勤めております。
FLOW
予約・受付
初めての方は、お電話、公式LINE、HP（Web予約）よりご予約下さい。2回目以降は公式アプリからのご予約がおすすめです。
予約時間に美容院に到着し、受付でお名前、予約内容を確認させて頂き、基本的なお客様情報の登録をお願いしております。
カットや施術・スタイリング
お客様のご希望をカウンセリグさせて頂き、髪の状態や髪質に合わせた最適なメニューをご提案させて頂きます。また、ご希望のヘアスタイル画像をお持ち頂くとイメージが伝わりやすいです。
仕上げでは、お家での再現方法としてスタイリング剤の使い方やお手入れ方法をお伝えさせて頂きます。
仕上がりの確認・アフターケアのアドバイス
仕上がりを確認させて頂き、気になる点があれば、その場で修正させて頂きます。また1週間以内であればお直しは無料です。
スタイリストから髪のアフターケアや次回の予約についてご案内させて頂きますので不明な点は気軽に質問して下さい。
2回目以降の方へ
公式アプリからご予約ください。
公式アプリであれば、olive全店のスタッフの空き状況が確認出来できます。ご指名も可能です。指名料はかかりrません。
お客様のカルテも全店共有しているので、どの店舗でも同じ施術を受けることが可能です。また、前回施術において気になる点がありましたら遠慮なくご指摘下さい。お伝え頂いた方がよりご要望にお応え出来ます。
お客様の理想のスタイルを共に追求し、素敵な変化を一緒に楽しんでいけることを楽しみにしています。
髪の状態や悩みご相談ください
お客様の髪の悩みやご要望は、私たちにとって非常に重要です。
髪や頭皮の健康状態見させて頂き、お悩みに合わせた最適なケアや施術を提案させていただきます。乾燥やパサつき、くせ毛の扱いなど、どんな些細なことでも構いません。
スタイリストが専門的な知識と経験をもとに、お客様に合ったヘアケア方法やスタイリングのアドバイスを提供いたします。
美しい髪と心地よい美容体験をご一緒に実現しましょう。
よくある質問
自分に似合う髪型について、相談させてもらえますか？
はい。事前にカウンセリングをさせていただきまして、似合うスタイリングを提案させていただきます。
希望するヘアスタイルの写真を持参してもいいですか？
はい。ご持参いただいた方がご希望のイメージをより具体的に知ることができますので、ぜひご持参ください。
クレジットカードは使えますか？
はい。全店クレジットカードをご利用いただけます。
取り扱い決済方法は
〇現金
〇クレジットカード
〇電子マネー（PayPay/楽天Edy/iD）
をご用意しております。
駐車場はありますか？
はい。全店駐車場のご用意がございます。なお、オリーブポエ東武動物公園店の駐車場は、店舗より少し離れているため店頭にて『案内図』をご用意しております。
都合が悪くなった場合、キャンセルはできますか？
はい。ご都合が悪くなった場合、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
初めての利用時に、スタイリストの指名はできますか？
はい、可能です。
ご希望のスタイリストがいらっしゃいましたら、予約ページ、もしくはお電話にてお伝えください。
スタイリストの指名料はかかりますか？
ありません。
当日予約は可能ですか？
はい、可能です。公式LINEでのご予約は前日までにお願いします。
着付けの時間はどれくらいかかりますか？
着付けのお時間は内容によって異なりますが、40分〜60分程度のお時間を頂戴しております。
着付けとヘアセットを一緒にしてもらえますか？
可能です。ご予約時にその旨をお伝えいただけましたら、対応をさせていただきます。
着付けの準備に関して、事前に相談できますか？
はい、可能です。電話、もしくは公式LINEにてご相談ください。
ネイルのデザイン相談はできますか？
持ち込みデザインはお断りさせていただいております。
各定額プランよりお選びいただき、施術をさせていただいております。
カラーチェンジは無料です。
